Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fivi88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và fivi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "fivi88") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web fivi88.com và các nền tảng liên quan.

Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản trên nền tảng fivi88, hoặc từ lần đầu tiên bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, tùy theo thời điểm nào đến trước.

fivi88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày làm việc.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận ngầm của bạn đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fivi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. fivi88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản fivi88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. fivi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho cá nhân bạn, không được phép đại diện, ủy quyền hoặc hoạt động thay mặt cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Trách Nhiệm Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch, cược đặt và thay đổi thông tin tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. fivi88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fivi88 qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. fivi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Tài khoản fivi88 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi vi phạm quy định này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Nạp Tiền & Rút Tiền

fivi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký.
• fivi88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 60 giây đối với các phương thức thanh toán điện tử.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có liên quan đến khuyến mãi) trước khi được phê duyệt.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
• fivi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Quy Định Khuyến Mãi & Thưởng

fivi88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi hoàn trả dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• fivi88 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định.
• fivi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fivi88:

• Gian lận và gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng/ngân hàng giả mạo, thực hiện giao dịch nạp tiền rồi hoàn tiền (chargeback), hoặc bất kỳ hành vi gian lận tài chính nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng fivi88 với mục đích hợp thức hóa tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc của các khoản tiền.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật: Cố ý tìm kiếm và khai thác các lỗ hổng phần mềm, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để giành lợi thế không công bằng trong bất kỳ trò chơi nào.
• Quấy rối và xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác hay nhân viên hỗ trợ.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ fivi88 cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật quốc tế nào.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh và các tài liệu khác trên nền tảng fivi88 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của fivi88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, truyền phát, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài liệu nào của fivi88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương mại "fivi88" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Thành viên chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ fivi88 trong phạm vi được phép theo Điều khoản này.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fivi88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫ u nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ: fivi88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất từ cá cược: fivi88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Hành vi của bên thứ ba: fivi88 không chịu trách nhiệm về hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán hoặc các tổ chức khác có liên quan.
• Lỗi thông tin: fivi88 nỗ lực đảm bảo tính chính xác của thông tin trên nền tảng nhưng không đảm bảo sự đầy đủ, chính xác tuyệt đối của mọi nội dung được cung cấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

fivi88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: fivi88 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp thành viên nhận thức rõ hơn về thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ fivi88 để được tư vấn và hướng dẫn.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

fivi88 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để gian lận hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fivi88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ đi các nghĩa vụ hợp lệ chưa thanh toán. Thành viên bị chấm dứt tài khoản có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và fivi88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước tiên.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo đúng trình tự pháp luật.

Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của fivi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Truy cập trang web fivi88 và sử dụng tính năng chat trực tiếp – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng nêu rõ nội dung khiếu nại. fivi88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.